Samen met de Nederlandse uitvaartverzorger Art of Goodbye organiseerde Adstate op 29 januari het eerste Digital Funeral Professionals evenement in CIRCL op de Zuidas in Amsterdam. Een volledig volgeboekte zaal met uitvaartondernemers, overheid, media en overige belanghebbenden.
Kernvraag
De wereld waarin wij leven bevindt zich midden in de 4e Industriële Revolutie: eentje die draait om data. Hoe goed we ook denken privacy geregeld te hebben via bijvoorbeeld de AVG en GDPR, ook die rechtsbescherming houdt op na overlijden. 'Hoe uitvaartprofessionals een inhoudelijk, kwalitatief en veilig dienstenpakket kunnen inrichten' was de kernvraag van dit event.
Waarom Digital Funeral Professionals
Als Scandinavisch marktleider van digitale services voor uitvaartondernemers in verschillende landen waaronder Nederland, heeft Adstate een goed beeld van zowel de marktvraag en huidige mogelijkheden voor de uitvaartondernemer. Het gezamenlijk oprichten van de Digital Funeral Professionals heeft als doel innovatie voor uitvaartondernemers te stimuleren en de ontwikkelingen van de markt te ondersteunen.
Bekijk de video en foto's van het evenement
De sprekers
Als Lid van de Tweede Kamer der Staten Generaal is Jan Middendorp voor de VVD woordvoerder Overheid Overheid en Digitalisering en (E)identiteit. Hij zet zich in voor onze snel digitaliserende samenleving, zo diende hij als eerste een initiatiefnota in om iedere Nederlander een online identiteit te geven. Hier lees je over Jan's ambitieuze plannen.
Jeroen Terstegge is Privacystrateeg en Partner bij Privacy Management Partners. Daarnaast is hij voorzitter van de Commissie Privacy van VNO-NCW en MKB Nederland. Hij neemt ons mee op een 'privacy wereldreis' om de voor- en nadelen aan te stippen van die landen waar privacy na overlijden inmiddels wél gereguleerd is bij wet.
Met zijn inmiddels geroemde jaarlijkse uitgave 'UitvaartBranchemonitor', een uitgave van VakbladMedia, geniet Barend van de Kraats de status van dé data analist van de Nederlandse uitvaartwereld. Barend is Partner bij The Alignment House, strategische management consultants, gedreven door het feiten fundament en werkzaam binnen de zakelijke dienstverlening, zorg en culturele sector.
In de UK is James Norris een begrip op het gebied van digitale nalatenschap, doordat hij sinds het oprichten van de Digital Legacy Association zowel hospices, juristen, het notariaat en de uitvaartzorg weet te verbinden in de ontwikkeling van research, training, publiekscampagnes, denk tanks, voorlichtingsmateriaal, strategische content en best practices voor de betrokken doelgroepen.
Adstate vertelt over de impact van digitale services, haar samenwerking met uitvaartondernemers die digitale doelen durven te stellen en de cultuurverandering. Gehouden door Ylva Maria Mignot, mede initiator van de Digital Funeral Professionals en Adstate's business developper Nederland en Jan Bredo Pettersen, Product Marketing Manager.
De inzichten van de dag
Hoe ziet ons digitale leven er feitenlijk uit? @Jan Bredo Pettersen demonstreert met zijn e-footstep hoe omvangrijk de digitale nalatenschap van een millennial is (geboren 1980) - spoiler alert: 40K A4'tjes!!
Als de rechtsbescherming ophoudt na overlijden, dan hebben wij niet de vrijheid om je dierbare data rechtmatig aan nabestaanden over te dragen. Dit betekent dat digitale en dierbare data in een periode van rouw en verlies niet kunnen worden meegenomen in een fysieke afscheid.
Er is een marktvraag! Om momenteel bij leven en zonder begeleiding, strategie, veilige tool of juridisch vangnet je #dierbaredata veiligstellen en overdragen is een crime. Laat staan wanneer nabestaanden zich daartoe genoodzaakt zien.
Wij Nederlanders weten wat we willen! Hoeveel van de 40.000 A4'tjes e-footstep van een millenial wil je dat je nabestaanden later zien, wanneer ze jou opzoeken op internet? Digital Funeral Professionals deed hier samen met The Alignment House, olv Barend van de Kraats onderzoek naar en publiceerde een rapport met verrassende resultaten.
Daarnaast heeft Digital Funeral Professionals in december 2019, in het Uitvaartmuseum Tot Zover, een consumenten-marktonderzoek uitgevoerd. Adstate en Art of Goodbye hebben een panel van 9 gewone Nederlanders, in de leeftijd tussen 14 en 72 jaar, ondervraagd over hun uitvaartwensen. Zij spreken zich uit over hun beleving bij en ervaring met uitvaren en hoe zij digitaal herinnerd willen worden. Een mini-documentaire van dit gesprek is als primeur getoond op het evenement.
Bekijk de mini-documentaire van het onderzoek
Dierbare data
Rondzwervende dierbare data op internet kan voor leed zorgen bij nabestaanden van overledenen. Of wanneer nabestaanden worden tegengewerkt in hun pogingen om dierbare data veilig te stellen, waar ze volgens de Algemene Voorwaarden van tech giganten niet bij kunnen. Een ander probleem is de compleet ongereguleerde Digital Afterlife Industry (DAI) waarin vele honderden partijen de data van overleden personen verzilveren. Tot slot zijn de ethische gevolgen van identiteitsfraude met persoonsgegevens van overledenen een risico dat veel onrust creëert bij nabestaanden. Adstate wil zich samen met Art of Goodbye inzetten om veiligheid te bieden voor de consument en als partner de uitvaartondernemers te ondersteunen in deze ontwikkelingen.
Volg de ontwikkelingen van Digital Funeral Professionals
Digital Funeral Professionals zijn al bezig met de volgende stappen die nodig zijn om #DigitaleNalatenschap op de agenda van ondernemers en de wetgever te zetten. Wil jij op de hoogte blijven van de ontwikkelingen en volgende evenementen? Meld je aan op onze LinkedIn pagina. Ook gaat de website DigitalFuneralProfessionals.com live.